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Humanisez la relation client digitale sur votre site web avec Apizee Contact: engagez vos clients en temps-réel grâce au live chat, au click to call et click to video.

Apizee Contact vous aide à cibler les visiteurs à haut potentiel, à les engager de manière pro-active ou réactive et à faciliter leur conversion, boostant ainsi vos ventes,  vos taux de fidélisation et la satisfaction de vos clients.

IzeeChat slider

 

Ils nous font confiance

 

Les fonctionnalités Apizee Contact

ciblage

Filtrage comportemental

Filtrez vos visiteurs en fonction des pages visitées, du nombre de pages, du temps passé passé sur le site ou de vos critères personnalisés. Concentrez-vous sur les visiteurs à forte valeur ajoutée.

Click to video

Innovez dans votre relation client : chattez avec vos internautes en vidéo ! Démarrez la conversation en live chat texte puis basculez en vidéo à tout moment pour un contact encore plus humain et personnalisé.

videochat
izeechat photo par agent

Personnalisation de l’interface

Humanisez votre relation client en présentant directement au client la photo du conseiller avec qui il va interagir.

Historique de conversations

Améliorez l’assistance fournie aux utilisateurs réguliers du site en accédant instantanément aux conversations passées.

historique de chat
suivi des utilisateurs

Géolocalisation des visiteurs

Comprenez le contexte de visite de vos internautes : visualisez en temps réel leur pays d’origine, leur matériel, ou encore leur navigateur.

Collecte de leads

Gérez la disponibilité de vos conseillers en un simple clic. Planifiez vos disponibilités par plage horaire. Lorsque vous êtes indisponibles, un formulaire automatique vous permet de collecter l’adresse email et les messages de vos visiteurs, optimisant ainsi vos processus de génération de leads.

Disponibilités
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Routage automatique et gestion de compétences

Vos conseillers sont assignés automatiquement à vos visiteurs à partir de critères de compétences, de présence et de priorités. Ils interagissent en simultané avec des clients navigant sur différents sites web distincts depuis une même console web.

Statistiques et performance

Mesurez la performance de votre site et la performance de vos conseillers depuis une même console de gestion 100% web.

dashboard

Déployez Apizee Contact sur votre site

* Prix effectif d’abonnement mensuel hors-taxes pour un conseiller valable pour une souscription d’1 an.

Les prix sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

 

Nos offres de formation

Apizee vous accompagne dans la mise en place de votre solution de chat ainsi que dans la formation de vos conseillers à la relation client digitale. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos offres.