webleads-tracker

EN Se connecter

Demandez une démo

 

Apizee Diag est une solution de visio assistance et d’expertise visuelle qui permet à des utilisateurs terrain de collaborer en temps réel avec des agents distants sur des problématiques d’expertise, d’inspection, de diagnostic ou de support. L’utilisateur terrain partage en temps-réel le flux de la caméra de son smartphone, de lunettes, d’un casque connecté ou d’autres sources vidéos avec l’expert.
Ce dernier peut prendre des photos, zoomer sur l’image, dessiner et partager des croquis. Les médias sont enregistrés sur le cloud et viennent compléter des rapports d’inspection.

 

La solution Apizee Diag permet de préserver les ressources expertes et d’optimiser l’efficacité des interventions terrain, générant ainsi de très importantes économies opérationnelles et apportant une véritable différenciation en termes de service client. Ses applications s’étendent à la télé-maintenance de sites industriels, l’inspection à distance dans les bâtiments et travaux publics ainsi qu’à la télé-expertise en assurance et au télé-diagnostic de santé.

 

Lafarge intègre la solution de diagnostic à distance Apizee

Nous gérons plus de 170 sites de production dans 50 pays, leur maintien en condition opérationnelle est évidemment notre priorité. Quand une panne survient, l’un de nos experts se déplace pour diagnostiquer et résoudre la panne. Ces déplacements sont difficiles à organiser (accessibilité, visas, coût, risques). Nous recherchions une solution légère pour améliorer notre réactivité et diminuer nos coûts de déplacement

Dominique Wille, Directeur des Systèmes Industriels – Lafarge IPC

Lire le communiqué

 

 

Les fonctionnalités Apizee Diag

Gestion des processus de visio-assistance

Via un tableau de bord, les experts vidéo peuvent initier des processus d’assistance en invitant des utilisateurs externes ou gérer les demandes entrantes préalablement réparties en fonction de règles de priorités ou de compétences. Le portail en ligne permet d’enregistrer les conversations et les médias enregistrés dans le cloud afin d’enrichir une base de connaissances ou de documenter un système de gestion d’incidents.

diag_expert

diag_glasses

Collaboration vidéo temps-réel

La solution d’assistance visuelle Apizee permet d’établir un échange vidéo en temps-réel via les caméras des équipements connectés. La qualité vidéo s’adapte automatiquement aux conditions de bande passante et à la résolution des écrans. Des fonctionnalités dégradées de partage d’images permettent de pallier à de mauvaises conditions réseau.

Collaboration vidéo avancée

Pendant l’appel vidéo, l’expert peut déclencher la prise de photos à distance, zoomer sur l’image, dessiner des croquis  (fonction dite de tableau blanc ou « whiteboard ») ou encore pointer une ou plusieurs zones à inspecter. Tout ce que fait l’expert est partagé en temps-réel avec l’utilisateur sur le terrain.

diagmobile
casque_190_140

Apizee Helmet : le casque connecté

Avec le casque connecté Apizee Helmet, vos techniciens et ingénieurs terrain collaborent en mode mains libres même dans les environnements les plus bruyants. Le flux vidéo est relayé sur un service de conférence web et permet de mettre en place des inspections ou revues qualité à distance avec plusieurs interlocuteurs.

Apizee Hub : pour les professionnels de l’inspection

Le Apizee Hub Diag permet aux professionels de l’inspection de connecter le flux vidéo de leurs équipements Non-Destructive-Testing (NDT) tels que des endoscopes ou des borescopes. Ils bénéficient également des fonctionnalités de check-lists et de rapports d’inspection PDF intégrées au logiciel Apizee Diag. Contactez-nous pour étudier une solution adaptée à vos besoins.

Apizee_Hub_190
drone3

Adapté à vos contraintes métiers

Apizee Diag s’intègre avec les équipements adaptés à vos contraintes métiers : faîtes piloter une inspection par drone par un expert distant / collaborez même en environnement de travail dangereux ou explosif (smartphones et tablettes compatibles ATEX) / équipez vos techniciens de lunettes connectés. Contactez-nous pour étudier une solution adaptée à vos besoins.

 

Demandez une démo

 

Téléchargez la datasheet